FAQ
Dois-je m’inscrire si je ne veux pas emprunter ?
Non, vous pouvez accéder librement au CBDP pour consulter la documentation, travailler et faire des photocopies. L’inscription n’est nécessaire que si vous désirez emprunter.
Comment m’inscrire ?
Présentez une pièce d’identité ou un justificatif de domicile en Belgique (composition de ménage, facture, contrat de bail,…) et payez la cotisation annuelle de 2.50 EUR (en liquide ou par Bancontact).
En vous inscrivant, vous vous engagez à respecter notre Règlement d’ordre intérieur.
L’inscription est gratuite pour les agents de la COCOF et le personnel enseignant du réseau organisé par la COCOF.
Combien de documents puis-je emprunter et pour quelle durée ?
Vous pouvez emprunter jusqu’à 8 documents papier et 8 documents multimédias pour une durée de 2 à 6 semaines maximum.
Vous ne pouvez réemprunter les mêmes documents qu’après un délai de 2 semaines.
Nous pourrions limiter la durée du prêt à deux semaines si aucun justificatif de domicile n’a été fourni au moment de l’inscription.
Au moment du prêt, vous recevez un mail avec la liste des documents empruntés et la date de retour. Trois jours avant l’expiration de votre prêt, vous recevez un mail de rappel.
Dans quel cas dois-je déposer une caution ?
Le prêt de certains documents ou supports multimédias (CD, DVD, mallettes) requiert le dépôt d’une caution, qui doit être déposée impérativement en liquide et que vous récupérez lors du retour des documents.
Les cautions s’élèvent à 10 EUR pour un CD-Audio et 15 EUR pour un CD-Rom ou DVD.
Pour les mallettes, les cautions sont déterminées en fonction du prix (consultez notre catalogue).
Puis-je prolonger mon emprunt et réserver des documents ?
Si vous avez opté pour un prêt de moins de 6 semaines, vous pouvez le prolonger, à condition que le document n’ait pas été réservé.
La durée totale du prêt ne doit pas dépasser les 6 semaines !
Vous pouvez réserver jusqu’à 5 documents. Si les documents sont présents en bibliothèque, la durée de la réservation est d’une semaine. Si les documents sont en prêt, la réservation reste valable jusqu’à ce qu’ils rentrent du prêt.
Un courrier électronique vous avertit de leur mise à disposition.
Vous pouvez faire une prolongation ou réservation soit par téléphone, mail ou en vous présentant personnellement au centre de documentation.
Quelle sanction en cas de retard ?
À la fin de la période du prêt, vous devez restituer les documents empruntés en bon état. À partir du 1er jour du retard, des pénalités sont automatiquement déclenchées (0,10 EUR par document et jour ouvrable).
Si vous avez un retard important et que vous avez reçu un courrier recommandé, ces frais vous seront également réclamés en plus de l’amende.
En cas de détérioration ou de perte d’un document, nous vous demanderons de le remplacer à vos frais. Si le document n’est plus disponible en commerce, dans ce cas vous devrez payer une amende forfaitaire (40 EUR pour les livres, 20 EUR pour les périodiques et 10 EUR pour les documents gratuits).
Comment rendre des ouvrages empruntés si la bibliothèque est fermée ?
Vous pouvez déposer les ouvrages dans la boîte aux lettres située à l’entrée du bâtiment. Veuillez les mettre sous enveloppe à l’intention du CBDP et nous envoyer un mail (ou nous téléphoner) pour que nous nous assurions que tout est en ordre.
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